배송 및 배달 정책
최종 업데이트: 2026년 4월
Nutricity Korea를 이용해 주셔서 감사합니다. 당사는 고객님의 주문을 신속하고 신뢰할 수 있게 배송하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
주문 처리 (처리 기간)
모든 주문은 1~5 영업일 이내에 처리됩니다 (주말 및 공휴일 제외).
주문이 처리되고 발송되면, 배송 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
배송 기간 (운송 기간)
배송 기간은 고객님의 위치에 따라 달라집니다.
예상 배송 기간은 4~20 영업일입니다.
참고 사항:
- 정확한 배송 예상 기간은 결제 시 표시됩니다.
- 통관 절차, 배송업체 문제 또는 성수기 기간으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.
배송 가능 지역
당사는 대한민국 전역 및 일부 해외 지역으로 배송을 제공합니다. 배송 가능 여부 및 기간은 결제 시 확인하실 수 있습니다.
주문 추적
주문이 발송되면 이메일을 통해 운송장 번호가 제공되며, 이를 통해 실시간으로 배송 상태를 확인할 수 있습니다.
관세, 세금 및 수수료
nutricity.kr의 모든 가격에는 해당되는 세금 및 수입 관세가 포함되어 있습니다. 대부분의 경우 추가 비용은 발생하지 않습니다.
파손, 분실 또는 누락된 배송
주문 상품이 파손되었거나 배송 중 분실되었거나 일부 누락된 경우, 다음과 같이 도움을 드립니다:
- 파손된 상품: 배송 후 48시간 이내에 상품 및 포장 상태가 보이는 사진과 함께 문의해 주세요.
- 분실된 배송: 배송 조회가 업데이트되지 않거나 예상 기간 내에 도착하지 않을 경우 고객 지원팀에 문의해 주세요.
- 누락된 상품: 상품 수령 후 48시간 이내에 누락된 항목을 신고해 주세요.
확인 후 추가 비용 없이 교환 또는 재배송을 제공해 드립니다.
잘못된 주소에 대한 면책 조항
고객은 정확한 배송 정보를 제공할 책임이 있습니다. 잘못된 주소가 제공된 경우:
- 배송 또는 교환이 보장되지 않을 수 있습니다.
- 이미 주문이 발송된 경우, 배송비는 환불되지 않습니다.
문의하기
배송 관련 문의 사항이 있으시면 언제든지 고객 지원팀에 연락해 주세요.
이메일: [email protected]