주문 취소 정책

Nutricity는 신속한 배송을 위해 주문을 빠르게 처리하고 발송합니다.

주문 취소를 원하실 경우, 아래 정책을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

주문 취소 가능 기간

• 주문 후 24시간 이내에는 주문 취소가 가능합니다.
• 취소 요청은 아래에 안내된 고객지원팀으로 24시간 이내에 접수되어야 합니다.
• 주문이 아직 발송되지 않은 상태에서 24시간 이내에 취소 요청이 접수된 경우,
  결제하신 원래 결제 수단으로 전액 환불됩니다.

24시간 이후 주문 취소

• 주문 후 24시간이 경과하면, 주문은 일반적으로 출고 준비 또는 발송 단계로 진행됩니다.
• 이 경우 주문 취소가 불가능할 수 있습니다.
• 이미 발송된 상품에 대해서는 배송 시 수령 거부를 선택하실 수 있습니다.
• 수령 거부된 상품이 원래 상태 그대로 당사로 반송되면,
  상품 금액만 환불되며 배송비는 환불되지 않습니다.

중요 안내 사항

• 모든 환불은 주문 시 사용한 원래 결제 수단으로 처리됩니다.
• 24시간 이후 취소 또는 수령 거부로 인한 반품의 경우, 배송비는 환불되지 않습니다.
• 반송된 상품이 훼손되었거나 원래 상태가 아닌 경우,
  재입고 수수료(Restocking Fee) 가 부과될 수 있습니다.

문의처

주문 취소와 관련하여 궁금한 사항이 있으시면 아래로 문의해 주세요.

Nutricity / Gofinch – 고객지원 (대한민국)

📧 이메일: [email protected]

🌐 웹사이트: https://nutricity.kr